Preciso ter ERP para usar a Jaboticaba?Do I need an ERP to use Jaboticaba?+
Não. O módulo Gerencial funciona apenas com os arquivos que a contabilidade já produz. ERP e PDV só entram nos módulos Comercial e Estratégica — e, mesmo neles, não há integração via API nesta fase: você exporta e sobe o arquivo.
No. The Management module works with the files your accountant already produces. ERP and POS only come into play in the Commercial and Strategic modules — and even there, no API integration is required at this stage: you export and upload the file.
Quais arquivos eu preciso enviar?Which files do I need to send?+
SPED ECD e SPED EFD (inclusive o Bloco H de inventário), notas fiscais em XML, balancete ou DRE em Excel ou CSV e extrato bancário em OFX. Se o layout do seu balancete for diferente do padrão, a plataforma faz um mapeamento assistido: você confirma para onde vai cada conta, uma única vez.
Tax bookkeeping files (including the inventory block), electronic invoices in XML, trial balance or income statement in Excel or CSV and a bank statement in OFX. If your layout differs from the standard, the platform runs an assisted mapping: you confirm where each account goes, once.
E se eu não tiver esses arquivos em mãos?What if I don't have those files at hand?+
Você tem — só não sabe onde. São arquivos que o seu escritório contábil já gera todo mês para entregar ao fisco. Basta pedir. Na plataforma há um modelo de mensagem pronto para você encaminhar ao contador, listando exatamente o que solicitar e em qual formato.
You do have them — you just may not know where. These are files your accounting firm already produces every month for tax filing. Just ask for them. The platform includes a ready-made message you can forward to your accountant, listing exactly what to request and in which format.
Existe limite de perguntas ao assistente?Is there a limit on assistant questions?+
Não. As perguntas são ilimitadas em todos os módulos, sob política de uso justo. O que diferencia um módulo do outro é a fonte de dado disponível, nunca a cota de uso — cobrar por pergunta faria você racionar justamente o que precisa virar hábito.
No. Questions are unlimited across all modules, under a fair-use policy. What separates one module from another is the available data source, never a usage quota — charging per question would make you ration exactly the habit we want you to build.
Posso trocar de módulo depois de assinar?Can I change modules after subscribing?+
Sim, nos dois sentidos. No upgrade você paga apenas a diferença, proporcional ao período restante: R$ 500 do Gerencial para o Comercial, R$ 1.300 do Comercial para a Estratégica. O downgrade é permitido dentro do mesmo contrato, sem multa — se você perder o acesso ao dado de PDV, volta para o Gerencial em vez de cancelar.
Yes, in both directions. On upgrade you pay only the difference, prorated for the remaining term: R$500 from Management to Commercial, R$1,300 from Commercial to Strategic. Downgrading is allowed within the same contract, with no penalty — if you lose access to POS data, you move back to Management instead of cancelling.
Como funciona o preço para mais de uma loja?How does pricing work for more than one store?+
A cobrança é por loja, com desconto automático por faixa: 5% de 2 a 5 lojas e 12% de 6 a 15 lojas, aplicado no próprio checkout, sem negociação. A partir de 16 lojas o atendimento é sob consulta — não porque o preço muda de lógica, mas porque nesse porte entram contrato, nota fiscal por CNPJ, SLA e consolidação de rede.
Billing is per store, with an automatic tier discount: 5% for 2 to 5 stores and 12% for 6 to 15, applied at checkout with no negotiation. From 16 stores onward it's handled on request — not because the pricing logic changes, but because that size brings contracts, per-entity invoicing, SLAs and network consolidation.
Quanto tempo até eu ver algum resultado?How long until I see a result?+
Minutos após o primeiro upload você já vê os indicadores calculados e os primeiros alertas. Com 12 meses de histórico carregados, a plataforma passa a comparar o mês corrente com o seu próprio padrão — que é quando as respostas ficam realmente úteis.
Minutes after the first upload you already see calculated indicators and the first alerts. With 12 months of history loaded, the platform starts comparing the current month against your own pattern — which is when the answers become genuinely useful.
Meus dados ficam seguros?Is my data safe?+
Cada cliente tem isolamento por linha no banco de dados, testado contra vetores conhecidos de vazamento, e uma trilha de proveniência que registra a origem de cada registro carregado. A plataforma foi desenhada desde o primeiro dia para operar dado fiscal de terceiros em conformidade com a LGPD.
Every client gets row-level isolation in the database, tested against known leak vectors, plus a provenance trail recording the origin of each loaded record. The platform was designed from day one to handle third-party tax data in compliance with Brazilian data protection law.
A Jaboticaba funciona para o meu setor?Does Jaboticaba work for my sector?+
O motor de dados já contempla material de construção, distribuição e atacado, supermercado, autopeças e farmácia. O critério real não é o setor: é vender muitos itens distintos, atender clientes que voltam a comprar e registrar isso em algum lugar. Se sua empresa cumpre os três, funciona.
The data engine already covers building materials, wholesale and distribution, supermarkets, auto parts and pharmacies. The real criterion isn't the sector: it's selling many distinct items, serving customers who come back, and recording that somewhere. If your business does all three, it works.
